“我家人觉得找回手机希望渺茫，有些灰心，但我坚持相信警察。”“此次旅途让我对秦皇岛也有了更深厚的情感，衷心感谢北戴河新区公安，你们认真负责的态度和专业的能力让我们深受感动……”近日，秦皇岛市公安局北戴河新区分局收到一封来自“人民网”民意平台的感谢信，字里行间满是对民警的感谢和敬意。
9月6日晚上，游客门女士与家人在北戴河新区蔚蓝海岸游玩，不慎将手机遗失，寻找未果。在焦急和无助之下，门女士向西河南海防派出所报警求助。民警到达现场后，一边安抚门女士情绪，一边根据手机自带的定位功能，前往定位显示的地点进行查找，并仔细询问现场周边的市民和大巴车司机。由于手机定位信息不是实时更新，没有发现有价值的线索。当时已进深夜，在定位信息不精准的情况下找寻手机并不是一件易事。民警并未放弃，继续走访摸排。终于，在接近凌晨时分，民警凭借经验成功找到了捡走手机的群众，并经过耐心沟通，将手机完好无损地物归原主。
“警察同志，手机里有我孩子从出生到现在的照片，这对我们的小家庭来说意义非凡，真是太感谢你们了！”面对失而复得的手机，门女士激动地向民警说道。
事后，门女士特意写了一封感谢信,对民警认真履职、真诚为民的工作态度表示高度赞扬和诚挚感谢。信中虽没有华丽的辞藻，却饱含人民群众对公安机关的高度肯定，凸显着道不尽的警民情深。北戴河新区公安将一如既往，深入贯彻落实“以人民为中心”思想，秉持“警务围着民意转、民意围着群众转”服务理念，扎实推进打击违法犯罪、优化社会治理、服务保障民生等重点工作，全方位解决群众所想所盼，积极打造民意警务新格局，为平安新区建设创造良好的社会环境。
