伴随着美好的春光，新区法院调解室走出两位面带笑容、言归于好的年逾古稀的老人。临出门前，其中的老妇人突然转回身，情不自禁地给办理其离婚案件的赵丽萍法官一个大大的拥抱，以此表达其对法官的真情投入、为促使其夫妻和好而真心付出的大量不厌其烦的说服劝解工作的由衷感激。回应老人家的拥抱的同时，赵法官也轻轻的拍了拍老人的后背，再次用言语轻声的对老人进行了安慰和鼓励，并祝福老人家要坚定信心、在调整好心态做好相应的改变后、一定能够美满幸福的安度之后的晚年生活。目送两位老人远去的背影，主办法官对该案的整个调解过程也陷入了无限的感慨和沉思。
今年4月1日，新区法院受理了一起离婚纠纷案件。73岁的丈夫作为原告，起诉74岁的妻子，要求与妻子离婚，双方婚姻生活已将近50年。原被告因在家庭生活、经济管理等方面存在分歧，经常发生争吵，感到无法有效沟通，双方均有心结无法打开，积怨很深，争吵时甚至多次报警，夫妻关系日益紧张，算上这次案件起诉到赵法官手里，原告已是第四次向法院起诉离婚。基于案件两位当事人均是年逾古稀的老人的特殊性，主办法官对该案给予了格外关注。通过审阅本案起诉状及调阅之前相关案件的卷宗，主办法官敏锐的察觉到，对本案的处理必须要格外慎重，不能简单的一判了之。无论是判决准予离婚或者不准予离婚，如果当事人之间的心结没有真正打开，积怨没有彻底化解，简单判决后还会存在不安定的社会因素和随时可能激化的矛盾隐患，单纯靠判决结案社会效果不会好。
基于上述考虑，主办法官首先单独接待了本案原告即丈夫张某，与原告进行了长时间的单独沟通。初见面，张某便一再强调自己已是第四次起诉，日常生活中妻子过于强势、稍有不满便言辞激烈、争吵不断，自己实在是太痛苦、太折磨了，并表示不相信妻子会改变、不用调解、坚决离婚。通过对张某大量陈述的耐心倾听，了解了其多次起诉的真正起因、夫妻之间的症结所在以及原告的相关诉求；据此形成清晰的判断、确定明确的调解方向；在倾听的过程中，对其痛苦、困扰表示理解同情，产生情感共鸣、感同身受，以此取得原告对法官的信任和好感；在消除原告对法院、对法官的抵触、对抗情绪后，掌握时机对原告展开调解工作。通过以理服人、说服教育，肯定的同时也委婉的指出他的不足，适时的对其进行引导纠正；以情感人、以情动人，从离婚的不利因素（个人晚年生活、子女感受等）方面，真情投入做力促双方和好的说服劝解工作。经过长时间的努力沟通和说服劝解，张某的态度有所松动。在表示理解法官真心为其着想的情况下，同意给法官时间去做妻子的工作。对法官繁忙工作中能专门安排时间单独对其进行长时间的接待并耐心听其诉苦，老人表达了既深感意外又深深的感激。留下老人儿子的联系方式送老人离开后，法官便着手安排与张某妻子的单独沟通工作。
在多次电话联系被告未果的情况下，法官通过电话与其在北京工作生活的儿子取得了联系，初步听取儿子对父母婚姻生活状况的描述、对父母各自存在问题的不满及其对父亲起诉离婚明确表示不同意的态度后，向其一再阐明法官的观点和立场：那就是不管案件最终结果是什么，都应该建立在两位老人均能够完全接受的基础之上，前提就是要使两位老人真正打开心结、化解积怨，最终的目的是使两位老人彻底放下各自心中的芥蒂、切切实实的能够安度以后的晚年生活；如果不愿意看到父母离婚，那么就一定要促使他们对各自存在的问题进行纠正、调整和改变。法官通过对其儿子大量的说服、劝解、引导工作，在对法官观点表示赞同和认可的情况下，最终促使其承诺会尽快请假回家专门做父母的工作，对法官能够打电话给他也是深表感激。
与被告儿子通过电话几天后的一个上午，张某的妻子孙某主动电话联系法官并对儿子埋怨其不接法官电话进行了解释。利用这个机会，法官又与孙某进行了深入的交流与沟通。有针对性的对其做大量说服劝解工作，从其日常沟通方式等方面的不当言行，对其进行恰当的批评、教育、纠正和引导。通过努力，孙某对法官的说服劝解工作均表示赞同、认可并答应会按法官的建议、要求，在以后的生活中去改变；对法官的真情劝解，也一再的表示感谢。
通过对其一家三口分别的沟通和大量的工作，4月23日上午，原被告双方一同来到法院，原告提出要再与法官面谈。安排人把两位老人接到调解室，法官又对两人共同进行了专门接待。在巩固、加强之前对两人分别沟通劝导的调解工作成果基础上，当面继续做双方和好的说服劝解工作，引导两位老人并促使他们最终站在自己的角度对对方的优点、长处进行当面的互相肯定、互相赞扬以及对过往风风雨雨几十载携手走来点点滴滴的美好回忆，引导他们展望未来经过各自调整后幸福美好的晚年生活……与两位老人共同沟通的氛围，到后面出现了很温馨很和谐的场面。最终，原告打消疑虑，当场办理撤诉手续，两位老人重修旧好，满怀感激的离开法院，并出现了开头感人至深的一幕。
该案的调解经过及最终的调解效果，令主办法官再一次坚定了一定要把调解贯穿于自己办理案件的全过程并做到坚持始终的理念。该案的调解成功，也使法官深深的感受到了调解在离婚案件当中的重要性。家庭是社会的细胞，家庭的稳定关系到社会的稳定；家庭的和谐，对社会的稳定，甚至国家的长治久安都会产生重要的影响。离婚案件，往往涉及的法律关系比较复杂，是否处理的妥当，不仅会直接关系到双方当事人的家庭和命运，更会关系到社会的稳定与发展。判决方式虽然能够使案件审结，但因其局限性，很难做到从根本上化解双方的矛盾和纠纷；而调解结案则会弥补判决结案的不足，通过对双方当事人大量耐心细致的说服劝解工作，能够促使双方打开心结，化解积怨，从根本上解决双方的症结问题，并最终促使双方的矛盾纠纷从根本上得到实质性化解，从而也可以最大限度的防止民转刑等恶性事件的发生，并以此真正确保一方社会的和谐稳定。
在日常调解工作中，赵丽萍法官始终坚持情感共鸣、真情投入，始终坚持以耐心、细心、责任心贯穿调解工作始终，以真情实感的投入，让调解工作更加充满温情、更加具有温度，始终坚持以“认真倾听，找出症结；形成判断、确定方向；建立信任、保持中立；适时表态、合理认同；情感修复、情绪疏导；情感共鸣、真情打动；积极引导、换位思考；引入外援、借力用力”的调解方法和调解理念，尽心尽力、尽职尽责的做好所办理的每一个案件的调解工作。
